之前有分享過改善表達的4個方法，
今天要來分享的是面試和職場禮儀，一起看下去吧～！！
文、仙女編
現今社會，大家專業能力都不差，如果要在團體中贏過別人，最重要的就是「軟實力」，例如：儀容、談吐、應對進退等…，本次邀請「國際禮賓親善協會」理事長－童柏壽，來分享職場及面試相關禮儀，內文有許多常犯的錯誤實例，檢視你是否也曾犯下這些錯誤。
⭐職場及面試禮儀百百種 到底怎麼做才是正確的？⭐
當你進到公司，不管是去面試還是入職，只要踏入公司，就會進入打印象分數的環節，以下在穿著、髮妝、社交媒體等面向逐一解答正確的禮儀。
☞ 穿著禮儀
面試時，可看應徵產業別，穿著不同風格的正式服裝。例如傳統產業就應著正式套裝、不宜過多配飾及誇張裝扮，但若是應徵文創或科技產業，可在基礎正式服裝上，放上個人元素，像是增添較有個人識別性的領帶或胸章，但整體須保持乾淨，讓面試官對你的印象更深又不失禮貌！上班穿著若有相關規定也需在入職前詢問清楚，避免第一天上班就成為全場笑柄。
女生著裙裝時，切記裙長盡量能及膝，不要過短，上班並非選美。男生宜著普通套裝，很多男生為了追求身材線條，西裝褲改的特別短和緊身，襪子直接不穿或是深色西裝搭配白色襪子，會讓人感覺不穩重、沒質感或是比較隨便，這點要多加注意！
到了職場，千萬別再穿得像學生時期一樣，記得為自己的衣櫃增添幾件適合上班的正式套裝，不用到嚴謹的襯衫配A字裙或西裝褲，但至少要讓自己看起來是富有「專業性」的！
☞ 髮妝禮儀
「你真的很外貌協會欸！」是不是也聽過這句話，有一個乾淨的外表，能讓人感受到和你相處是乾淨、舒服的，代表你很重視自己的外表儀態。
要擁有乾淨的外表，可以透過化妝來改善面部的缺陷，男生可著重在遮蓋痘痘或是泛紅區域，鬍子定期修剪或刮除，髮型上不蓋住眼睛及不凌亂，讓面部看起來更清爽。
女生不要濃妝豔抹，要化淡妝，簡單的遮蓋痘痘或泛紅，消除面部蠟黃和黑眼圈，口紅選色也不要太誇張，看起來有血色是最合適的，髮型上綁簡單的馬尾或包頭，若公司沒有特別的規定，不綁頭髮也要定期修剪，相信各位也不喜歡披頭散髮沒精神的樣子。
在現在這個世代，有些人可能會覺得要怎麼裝扮是自己的事情，更多應該看重專業才對，怎麼會對我的外在指指點點呢？！但其實這是禮節，平時休假時想怎麼打扮不會有人管你，但上班就是該有專業的樣子，對裝扮上的堅持反而會讓人覺得和你溝通是不是會阻礙重重，讓面試官或是主管覺得不是他們想要的人才，錄取入場券和工作上更容易阻礙重重。
☞ 社交媒體禮儀
現代社交媒體盛行，不管在上班或下班，都會使用到社交媒體來溝通公事或聊天，例如：Line、Skype等，在同事之間和對主管傳送訊息時，到底有哪一些該注意的呢？
「文字是冰冷的，但也富有溫度。」平常聊天會回對方「嗯嗯」「喔」等口頭禪，在見面時可以看到對方的情緒，但傳送訊息隔著螢幕無法感知對方的情緒，可能就會誤解對方的意思，造成雙方不高興。
以下是訪問理事長時，印象深刻的舉例：
一大早擁有著好心情，突然收到了同事傳來訊息…
【A情況】早安～ 我想要請問一下傳給您的資料看過後有什麼問題嗎？
【B情況】這資料很急！快點回覆我好嗎？
這兩種情況哪一個會讓你感到不舒服？
答案應該很清楚，B情況會讓你感到不舒服，所以在傳送訊息時，要特別注意文字的運用，不要讓收訊息的人還沒看到你，就先觸了一整天的霉頭。
在2022年的國際禮賓親善大使選拔培訓時，就有教導選手們訊息的相關禮儀，例如請求別人幫忙時，要加上「請」和「早安、午安、晚安」簡單的問候，讓整體溝通更順暢，事情完成後，和對方說聲「謝謝」，雖然聽起來有些制式，但能在溝通上減少摩擦。
除了文字用法方面，時間掌控也是主管要特別注意的一點，主管可能會加班或是彙整一些資料，提醒同仁該做什麼事情、要聯絡什麼客戶等，但在非上班時間傳送公事訊息，除了在勞基法會算在加班，更是讓收到訊息的同仁感到困擾。
另外，平常收到任務訊息的回覆也要注意，雖然很多主管和同仁間年齡差距不大，但還是要記得禮貌，別只回覆簡單的貼圖表示，應配上文字回覆。還有別對你的主管說「辛苦了」，「辛苦了」多是用在上級對下級的用法，用錯了可是會尷尬的。
☞ 聚餐禮儀
在職場上免不了要和同事們吃飯或是和主管同行出差見客戶的飯局，如果平輩們先到場，大家可以先輕鬆聊天，但主管到場要記得「站起來」迎接，千萬別傻傻的呆坐在座位上，還遠遠的看著主管說「欸主管Hi～ 你終於來了」，這是非常不禮貌的做法。
如果是和主管一同到聚會，到場後，務必讓主管先行坐下，而且座位必須坐最靠近門口的位置，而不是在最靠裡的位置，因為他隨時要招呼進來的人。
坐好位置後，從哪個位置上菜也要和服務員確認，請服務員上菜時不要從長官區上菜，上菜後就算菜品在你面前，也要先轉至主管面前，請主管先食用，若有分菜服務，也記得請長輩優先食用。
那麼，聚餐最後到底該誰去付錢呢？如果坐錯位置就要主動去付錢，但現在比較沒有這麼硬性規定，所以只要不要讓服務員來收款或是結帳時，發生推拖付款的場景。
☞ 乘車及電梯禮儀
在國內有個很好的文化，就是「排隊文化」，大家都非常遵守禮儀，但還是會發生插隊的問題，如果因為一個人的插隊，而造成遲到，相信內心也會不平衡！
排隊坐電梯時，遠方看見主管，你會選擇低頭滑手機裝沒看到，還是和主管微笑打招呼，並在進電梯後幫主管按好樓層？其實你不小心看見了主管，他也必定有看到你，所以千萬不要低頭滑手機裝作沒看到，這樣其實非常不禮貌，應要微笑並打招呼，進電梯後可以站到樓層按鈕的位置，幫主管或同事按好樓層，並可以在樓層抵達時，幫忙說幾樓到了。遇到和主管要出同樓層的電梯時，不當第一個衝出電梯的，如果可以按著開門鍵要按住，讓主管先出電梯，我們再出電梯。
或許有人會覺得按著電梯鈕很厭煩，或為什麼是我按？但其實這是很幸福的事情，因為你會發現，到了樓層後，出電梯的都會向你說聲「謝謝」，讓你一整天心情都非常好，推薦你也去體驗看看～
⭐資訊爆炸的年代 會解決問題也是一項禮儀之道⭐
遇到問題，你會很慌張的不知所措，還是會冷靜的先釐清事情的脈絡？理事長分享近期國際禮賓親善大使選拔的比賽過程和過往不同是，過往的選手遇到問題會先試著上網尋找答案，但近期的比賽選手或許是太依賴手機虛擬助理，一問就有答案會跳出來解答，所以丟失了自行找尋解答的能力。
會解決問題這項能力，不管是在哪裡都很需要，畢竟在職場上，遇到只會丟出問題，什麼解決配套都不提出的人，應該會非常的不想和他合作，那要如何避免成為這號討人厭的人物呢？要做足功課，也要把自身製造問題的元素降到最低，如果還能幫助別人解決問題，相信你會成為面試官、主管或身邊人非常喜愛的人物！
⭐照顧小細節 提升品味更溫暖⭐
上述禮儀的相關知識，不管是在穿著、髮妝、社交媒體、聚餐、乘車、表達等相關面向，雖然很繁瑣，但是如果你能照顧到這些小細節，會讓人很喜歡和你說話和溝通，也避免在現代這個資訊爆炸繁忙的時代，忘了人與人之間還是要有一絲溫暖！
禮儀之所以重要，是因為照顧了這些不起眼的小細節，才讓個人品味更加提升了一個層次！
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